Sales & Customer Support · Administratie · Technische IT

DimitriJeleznov

Sales, Administratie & Technisch IT-profiel

Ik combineer sales, customer support, administratie en technische IT in een evenwichtig profiel. Van orderopvolging, klachtenbehandeling en overdracht naar boekhouding tot netwerken, SAP, Linux en automatisering — ik hou zowel klanten als systemen vlot draaiende met praktische oplossingen.

Bekijk projecten

Ontdek vaardigheden

Neem contact op

SalesCustomer SupportAdministrationOrder Follow-UpComplaint HandlingSAPSharePointCCNALinuxPythonABAPAutomation

Sales, support & administratie

Talen gesproken

Business + IT domeinen

dimitri@enterprise:~

$ whoami

Mijn Traject

Van B2B-sales tot enterprise IT-consulting — een carrière gebouwd op veelzijdigheid en continue groei.

Technisch Consultant

Pikon NV

Mrt 2023 — Aug 2024

Voltijds

Werkte als IT/Netwerkmanager en SharePoint-beheerder voor enterprise klanten. Ontwikkelde aangepaste ABAP-programma's voor SAP-omgevingen. Beheerde netwerkinfrastructuur, troubleshooting en systeemimplementaties.

Minder details

BELANGRIJKSTE PRESTATIES

▹End-to-end IT-infrastructuur en netwerkoperaties beheerd voor enterprise klanten
▹Een team geleid dat de integratie van Large Language Models (LLM) voor bedrijfsprocesautomatisering verkende
▹Aangepaste ABAP-oplossingen ontwikkeld om SAP-bedrijfsprocessen te automatiseren en optimaliseren
▹SharePoint-omgevingen beheerd, waardoor teamsamenwerking en documentworkflows verbeterden
▹Technisch consulting geleverd over netwerken, systemen en software

SAP/ABAPSharePointNetwerkinfrastructuurWindows ServerCiscoAI/LLM

Vrijwillig Brandweerman

Brandweer Zuid-West Limburg

Dec 2020 — Heden

Vrijwillig

Actief vrijwillig brandweerman in dienst van de Tongerse gemeenschap. Getraind in noodrespons, teamwerk onder druk en crisisbesluitvorming.

Meer details

Sales & After-Sales Manager

Sensa Interieur

Okt 2014 — Feb 2023

Voltijds

Beheerde de volledige sales-, after-sales-, customer-support-, klachten-, orderadministratie- en backofficeflow voor een interieurbedrijf. Fungeerde dagelijks als schakel tussen klanten, leveranciers, bedrijven, interne teams en boekhouding.

Meer details

Kantoor- & Voorraadbeheerder

VBH

Aug 2011 — Aug 2013

Voltijds

Kantoor-, voorraad-, logistieke en administratieve coördinatie beheerd voor Franstalige klantoperaties in Wallonië.

Meer details

Sales Vertegenwoordiger

Easydentic

Aug 2009 — Jul 2011

Voltijds

Nieuwe B2B-klanten geworven voor toegangscontrole- en beveiligingsoplossingen.

Meer details

Referenties

Opleiding & Training

Een leerpad van IT-basiskennis, professionele certificering en meer.

Huidig

Systeem- & Netwerkbeheer + CCNA

VDAB Campus — Genk

Nov 2024 — Nov 2025

Windows Server & Linux-basiskennis, Cisco CCNA Routing & Switching certificatietraject.

Brandweervrijwilliger

PLOT Limburg — Genk

Dec 2020 — Dec 2022

Volledig brandweeropleidings- en certificatieprogramma.

Toegepaste Psychologie

Universiteit Maastricht — Maastricht

Sep 2008 — Aug 2009

Basis in gedragswetenschappen, onderzoeksmethodologie en menselijke cognitie.

ICT

Karel De Grote Hogeschool — Antwerpen

Sep 2006 — Aug 2008

Kern-IT-studies: programmeren, systemen, netwerken en informaticafundamenten.

Wetenschappen & Basketbal — Topsportschool

SHIM Topsportschool — Merksem

Sep 2002 — Jun 2006

Academische studies gecombineerd met professioneel basketbaltraining aan de Belgische topsportacademie.

Wie Ik Ben

Een praktische brug tussen klanten, administratie en technische systemen.

Geboren in Wit-Rusland en opgegroeid in België, met een blijvende nieuwsgierigheid naar hoe mensen, processen en systemen samenkomen.

De basis ligt in twee werelden: sales, customer support en administratie aan de ene kant; technische IT met netwerken, SAP, Linux en automatisering aan de andere.

Sales, support & administratie

Klantvragen, klachten en orders worden gestructureerd opgevolgd: bevestigingen, gegevenscontrole, leveranciersafstemming en correcte overdracht naar de boekhouding.

Technische IT & automatisering

Hands-on ervaring met netwerken, SAP, SharePoint, Linux en scripting, met focus op praktische troubleshooting en automatisering waar dat tijd wint.

De kracht zit in de combinatie: klanten begrijpen, administratie bewaken en de systemen achter het werk doorgronden.

Sales & Support

Ervaring met klantencontact, klachtenbehandeling, after-sales en commerciële opvolging

Administratie A-Z

Orderinput, bevestigingen, systeemchecks, documentopvolging en overdracht naar boekhouding

Technische IT

Netwerken, servers, SAP, SharePoint, Linux en praktische troubleshooting

Automatisering

Python, ABAP en AI-tools om repetitieve processen slimmer te maken

Meertalig

Vloeiend in 6 talen: Nederlands, Engels, Frans, Duits, Russisch, Pools

Onder Druk

Vrijwillige brandweerman — kalm, besluitvaardig en teamgericht

Mijn Gereedschap

Praktische Toolkit

De commerciële, administratieve en technische tools waarmee ik dagelijks werk.

Klik om de volledige lijst met sales-, administratieve, technische en taalvaardigheden te openen.

Wat Ik Doe

Een multidisciplinaire toolkit van infrastructuur, ontwikkeling en opkomende technologieën.

Klik om de volledige vaardigheidsgroepen met details te openen.

In De Praktijk

Echte uitdagingen die ik heb opgelost — van netwerkdesign tot SAP-automatisering.

Klik om de volledige cases met screenshots, uitdaging, oplossing en resultaat te bekijken.

Interactieve Demo

Netwerk Lab Simulator

Een live demonstratie die CCNA-netwerkkennis combineert met programmeervaardigheden. Klik op nodes, voer ping en traceroute uit — alles puur gebouwd in React.

Klik om de netwerkkaart, node-inspector en terminalsimulatie te openen.

Mini Demo

Snake, but worse

Zijmissie

Een kleine vervloekte klassieker. Tik om te draaien - elke tik wisselt links en rechts af.

Volgende tik

Rechts

Score

Beste score

Mobiel: tik ergens op het bord. Desktop: klik of druk op spatie.

Snake, but worseEen knop. Links. Rechts. Paniek.

Hoe Ik Werk

Werkfilosofie

De principes die mijn benadering van technologie en probleemoplossing sturen.

Bouwen om te Begrijpen

Ik leer door te doen. Van homelabs tot blockchain, ik duik diep in technologie door echte systemen te bouwen — niet alleen erover te lezen.

Automatiseer het Herhaalbare

Als een taak gescript kan worden, moet het ook. Ik combineer netwerkkennis met programmeervaardigheden om handmatig werk te elimineren en menselijke fouten te verminderen.

Overbrugging van Kloven

Met 6 talen en cross-domein expertise verbind ik mensen, systemen en ideeën. Ik vertaal technische complexiteit naar heldere communicatie.

Kalm Blijven, Scherp Blijven

Brandweerwerk leerde me helder te denken onder druk. Diezelfde kalmte breng ik mee bij productie-incidenten, strakke deadlines en complexe troubleshooting.

Laten We Verbinden

Neem Contact Op

Zoekt u iemand die sales, customer support, administratie en technische IT kan combineren — dan hoor ik graag van u.

Klaar om samen te werken?

Ik sta open voor nieuwe kansen in sales support, administratie, backoffice, technische IT-support of een rol waar klantgericht werken en systemen samenkomen. Stuur gerust een bericht.

Location

Tongeren, België